it外包商能提供哪些服务内容？

1、硬件维护

对企业所使用的PC机、笔记本等终端进行硬件维护是it外包‍商的基本服务项目之一，通常会给这些终端硬件设备提供操作系统、办公软件、工具软件以及行业软件的安装配置，并根据情况进行软件升级和操作指导，有故障时进行故障排除。另外，还会定期对硬件进行检修维护以及清洁保养。

根据企业用户的实际情况，it外包‍商能够提供网络的维护，包括对普通路由器、交换机等网络及新增设备进行安装与调试，解决各种网络故障和维护网络信息点等等。对于有服务器的企业用户，还能提供对服务器的运行日志进行检查、安全检查、状态监测以及服务器数据备份与还原、服务器应用调试等服务。

在工作中，不可能只使用电脑，通常还会有打印机、复印机、传真机、扫描仪等各种外部办公设备，it外包‍商也能提供这些外部设备的维护服务，包括对设备的故障进行定位、维修、调试以及新设备的调试等等。

价格适中的it外包‍商除了可以提供硬件维护、网络与服务器维护以及外设维护之外，it外包‍商还可以提供数据备份服务，此外还能帮助企业用户对IT资产进行统计，以及对企业的员工进行计算机环境使用培训和新项目使用培训等等多种服务。

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